Dobre wdrożenie zaczyna się od zrozumienia pracy organizacji. Dzięki temu automatyzacja wspiera proces, zamiast tworzyć kolejne wyjątki.
Prowadzimy wdrożenie wspólnie z osobami, które obsługują nabór. Ich doświadczenie pozwala wychwycić sytuacje, których nie opisuje zwykła lista funkcji.
Ustalenia nie giną między etapami projektu.
Wiadomo, co jest konfigurowane i testowane.
Uruchomienie poprzedzają scenariusze i akceptacja.
Analizujemy regulamin, formularze, role pracowników, dane, statusy i sytuacje wyjątkowe. Ustalamy, co powinno zostać wspólne dla całej organizacji, a co będzie konfigurowane osobno.
Przekładamy ustalenia na strukturę oferty, etapy formularza, kryteria, limity, kolejki i komunikaty. Pokazujemy, jak wygląda ścieżka uczestnika oraz praca administratora.
Wprowadzamy placówki, grupy lub wydarzenia. Jeżeli istnieją wcześniejsze dane, wykonujemy próbę migracji, uzgadniamy reguły porządkowania i przenosimy zaakceptowany zakres.
Sprawdzamy poprawne i błędne formularze, limit miejsc, rezygnację, zmianę statusu, raporty oraz działanie na telefonie. Pracownicy uczą się na rolach, z których będą korzystać po starcie.
Publikujemy system w uzgodnionym terminie i obserwujemy pierwsze zgłoszenia. Zapewniamy kanał wsparcia oraz pomagamy przygotować zmiany wynikające z kolejnych edycji lub rozwoju oferty.
Zespół poznaje system na przykładach odpowiadających codziennej pracy: od nowego zgłoszenia i zmiany statusu po listę rezerwową, raport oraz komunikat do uczestników.
Wspólnie ustalamy, które rekordy są aktywne, jak rozpoznać duplikaty i jaki zakres historii ma pozostać dostępny. Najpierw wykonujemy próbę, a dopiero po akceptacji import właściwy.
Jak przygotować dane do migracjiNowa edycja, zmiana regulaminu lub kolejny typ oferty nie powinny oznaczać powrotu do punktu wyjścia.
Pomoc w obsłudze bieżących pytań i ustalony sposób zgłaszania spraw.
Aktualizacja terminów, oferty, limitów i treści bez odtwarzania konfiguracji od zera.
Możliwość rozszerzenia procesu, gdy pojawi się nowa potrzeba lub typ zapisów.
Prześlij materiały lub umów rozmowę. Na ich podstawie określimy najważniejsze elementy przyszłego systemu.
Pokaż nam regulamin, formularze i sposób pracy. Przygotujemy propozycję dopasowanego wdrożenia.